Федеральный закон No323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», закон о защите прав потребителей

Закон Российской Федерации No2300-1от 07.02.1992«О защите прав потребителей»

Постановление Правительства Российской Федерации No1006от 04.10.2012«Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Общество с ограниченной ответственностью «КРАСМЕДКЛИНИК»

660098, г Красноярск, ул. Авиаторов, д. 64, оф. 113
ОГРН 1132468042431
ИНН 2465296837
КПП 246501001
Филиал «Новосибирский» ОАО «Альфа-банк» г. Новосибирск
БИК 045 004 774
к/с 30101810600000000774
р/с 40702810323270000818

Основной вид деятельности по ОКВЭД: 86.10.
Дополнительные виды деятельности по ОКВЭД: 46.45; 46.46; 46.49; 47.73; 47.74; 47.75; 72.19; 82.99; 86.21; 86.90.9.

Директор: Штода Александр Анатольевич (действует на основании Устава)

Тел.: +7 (391) 292-72-35, +7 (391) 292-72-45
krasmedklinik64@yandex.ru

График приема граждан руководителем организации: понедельник, среда, пятница с 17.00 до 20.00.
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 21.00, суббота-воскресенье с 10.00 до 17.00, без обеда.

Дата государственной регистрации: 31.07.2013 г.

Государственный орган, зарегистрировавший создание юридического лица: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Красноярскому краю, №2468

Органами управления общества являются: Общее собрание участников

Единоличный исполнительный орган общества: Директор

Учредитель: Штода Александр Анатольевич

Обслуживание по полису Добровольного медицинского страхования (ДМС)

Уважаемые пациенты!

В нашей Клинике созданы все условия для эффективного и комфортного лечения в рамках обслуживания по полисам добровольного медицинского страхования.

Мы гарантируем квалифицированную медицинскую помощь при возникновении страхового случая.

Обслуживание по полису добровольного медицинского страхования в Краевом лечебно диагностическом центре может включать, как амбулаторную помощь пациенту, так и широкий комплекс программ диагностического характера для пациента.

Что такое полис ДМС?

Добровольное медицинское страхование — один из самых востребованных видов страховой защиты в России, который с каждым годом привлекает все большое количество клиентов.

По полису ДМС его владелец получает медицинскую помощь, предусмотренную программой страхования в течение оговоренного срока в медицинских организациях, заключивших договор со страховой компанией.

Разные варианты страхования рассчитаны на разные потребности и уровни дохода.

В настоящее время ООО «КрасМедКлиник» сотрудничает с ведущими страховыми компаниями:

СПАО «Ингосстрах»
СПАО «РЕСО – Гарантия»
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
САО «Военно-страховая компания»
ОАО «АльфаСтрахование»
ООО «Бестдоктор» г.Москва»

Как работает полис ДМС?

Страховая компания берет на себя не только оплату медицинских услуг, но и защиту интересов пациента. К каждому владельцу полиса ДМС в страховой компании прикрепляется менеджер, занимающийся организационными вопросами.

Договор ДМС, как правило, заключается на один год. В нем указываются, наименования услуг и их количество в период действия полиса, а также компании, в которых может быть оказана медицинская помощь.

Что такое страховая программа?

Это очень важная часть страхового договора. Страховая программа определяет обязательный объем услуг, на которые вы можете рассчитывать как владелец полиса. Врачи ограничены в объеме медицинской помощи, которую они имеют право оказывать пациентам по полисам ДМС, договором со страховой компанией.

Работаем с любой страховой компанией при заключении договора гарантийного письма по системе ДМС. Приглашаем к сотрудничеству страховые компании.

Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «КРАСМЕДКЛИНИК» (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования им веб-сайта.

Политика определяет, каким образом Оператор собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от Пользователей на веб-сайте.

Использование веб-сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов ООО «КрасМедКлиник» Краевого лечебно диагностического центра (далее – Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в клинике, а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и ООО «КрасМедКлиник» (Краевым лечебно диагностическим центром).

1.2. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Клинику, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.3. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

1.4. Правила внутреннего распорядка для пациентов размещаются на информационных стендах. Правила также размещаются на официальном сайте ООО «КрасМедКлиник»:

Порядок обращения пациентов в клинику

2.1. ООО«КрасМедКлиник» является частным медицинским центром, оказывающей медицинские услуги на платной основе.

2.2. Для получения медицинской помощи пациент должен лично или по телефону обратиться к администратору клиники и записаться на прием к врачу или специалисту.

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина) пациенту необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 03.

2.3. При записи на прием к врачу или специалисту пациент должен указать свою фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, а также информацию о том, обращался ли он в клинику ранее.

2.4. При невозможности посетить врача или специалиста в назначенное время необходимо отменить или перенести запись, позвонив администратору, как только выяснилась невозможность посещения.

2.5. Пациент должен посещать врача (специалиста) в соответствии со временем предварительной записи. При опоздании пациента на прием или процедуру более чем на 15 (пятнадцать) минут, врач (специалист) вправе поменять очередность приема и принять другого пациента, передвинув время приема опоздавшего на более позднее.

2.6. Медучреждение оставляет за собой право переноса сроков приема пациента по объективным причинам, о чем обязуется уведомить пациента (его представителя).

2.7. При первичном обращении в медицинский центр заполняется медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес регистрации на основании документов, удостоверяющих личность. Также указываются контактные телефоны и e-mail и информация об источнике информации о клинике.

2.8. В соответствии с требованиями статьи 9 федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ пациент дает письменное согласие на обработку его персональных данных сотрудниками ООО «КрасМедКлиник».

2.9. В соответствии с требованиями Закона РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» с пациентом заключается Договор о предоставлении платной медицинской помощи, устанавливающий правовые отношения между пациентом и ООО «КрасМедКлиник».

2.10. Оплата услуг медицинского центра производится либо наличными денежными средствами в кассу центра, либо в безналичном порядке на расчетный счет ООО «КрасМедклиник». Расчеты наличными денежными средствами с персоналом центра (кроме администратора) строго запрещены.

2.11. Вся медицинская документация (медицинская карта, история болезни и пр.) является собственностью Клиники и хранится в соответствии с законодательством РФ.

2.12. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет администратором или медицинским работником. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из клиники без согласования с руководством ООО «КрасМедклиник».

Порядок оказания медицинской помощи пациенту

3.1. При обращении за медицинской помощью пациент дает свое письменное добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством.

3.2. Пациент предоставляет врачу известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья; направление на обследование, консультацию, лечение установленного образца (если направлялся другим врачом); первичную медицинскую документацию диагностических исследований (если проводились).

3.3. При нахождении в клинике пациент обязан придерживаться режима работы медучреждения, соблюдать тишину и порядок, соблюдать требования пожарной безопасности.

3.4. Курить в помещении клиники и на прилежащей к ней территории КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО.

Запрещено входить в служебные и технические помещения клиники. Недопустимо самостоятельно включать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

3.5 Пациент обязан соблюдать санитарно-эпидемиологический режим (входить в клинику в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе).

3.6. Пациент должен уважительно относиться к медицинским работникам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам.

3.7. Дети в возрасте до 14 лет допускаются к обслуживанию в клинике согласно правилам, регламентированным Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).

Ответственность за безопасность жизни и здоровья несовершеннолетних лиц во время их нахождения в клинике (включая детей старше 14 лет, находящихся в клинике без сопровождения взрослых), за информирование несовершеннолетних о Правилах оказания услуг и соблюдения ими настоящих Правил, несут родители.

3.8. Пациент должен бережно относиться к имуществу клиники. При причинении ущерба имуществу клиники виновное лицо обязано по требованию ООО «КрасМедКлиник» возместить либо стоимость ремонта поврежденного имущества (включая стоимость запасных частей), либо стоимость поврежденного имущества с учетом амортизационного износа.

Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам

4.1.Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность больного, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

4.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности (форма 095-у – для учащихся). Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, а также выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом. Выдача и продление листка нетрудоспособности осуществляются в день обращения и после личного осмотра лечащим врачом; подтверждаются записью в амбулаторной карте, обосновывающей временное освобождение от работы. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений, сотрудников органов внутренних дел для освобождения от учебы, работы выдается справка установленной формы.

4.3. Листок нетрудоспособности выдается застрахованным лицам, являющимся гражданами РФ, а также постоянно или временно проживающим на территории РФ иностранным гражданам и лицам без гражданства, указанным в статье 2 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ, при наличии документа, удостоверяющего личность.

4.4. За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности (справки) лица, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.

4.5. Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца ответственным за выписку больничных листов в клинике.

4.6. В случае утери листка нетрудоспособности выдается дубликат после предоставления пациентом справки из бухгалтерии, что данный лист нетрудоспособности к оплате не поступал, и обязательного письменного разрешения главного врача клиники.

4.7. Если случай нетрудоспособности продолжается более 15 (пятнадцати) календарных дней, вопрос о продлении документов, подтверждающих временную нетрудоспособность, решается только после осмотра врачебной комиссией (ВК).

4.8. В случае несогласия с решением лечащего врача об отказе в выдаче документа, подтверждающего нетрудоспособность, с диагнозом, тактикой лечения проводится комиссионный осмотр лечащим врачом и врачебной комиссией во главе с представителем ВК, после чего, в случае необходимости, принимается измененное решение.

4.9. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации о ней у других специалистов. По письменному заявлению пациента ему предоставляются копии медицинских документов (копии предоставляются по согласованному прайсу Клиники), отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.

4.10. Копии медицинских документов, справки о получении услуг клиники и выписки из медицинских карт предоставляются администрацией клиники в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем получения письменного заявления пациента

Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента

5.1. При получении медицинской помощи пациент имеет право на получение полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии своего здоровья.

5.2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

5.3. Информация о состоянии здоровья пациента не сообщается членам его семьи без письменного согласия об этом с назначением лица, которому должна быть передана такая информация.

5.4. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, на основании подтверждающих документов об установлении опеки.

5.5. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.

5.6. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

График работы клиники и ее должностных лиц

6.1. График работы клиники, ее должностных лиц определяется Правилами внутреннего трудового распорядка ООО «КрасМедклиник».

6.2. Часы работы:

6.3. График приема по личным вопросам:

6.4 График работы бухгалтерии:

7.5. Администрация клиники вправе изменять график работы медучреждения, при условии размещения информации об изменении на информационных стендах клиники не менее чем за 7 (семь) дней до изменения.

7.6. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право обратиться в установленном медучреждением порядке с жалобой или предложением к должностным лицам клиники, а также к главному врачу или директору ООО «КрасМедКлиник».

7.7. Все жалобы и предложения пациентов принимаются в письменной форме установленного образца, регистрируются администратором и рассматриваются администрацией клиники в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем их получения.

7.8. Книга жалоб и предложений находится у администратора.

7.9. Прием пациентов директором или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать у администратора.

Отношения между ООО «КрасМедКлиник» и пациентом (законным представителем) в части, не регулируемой настоящими Правилами, регламентированы действующим законодательством РФ.
Посетители клиники, нарушившие данные Правила внутреннего распорядка, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам

ООО « КрасМедклиник» информирует Вас о том, что все медицинские услуги в нашей клинике оказываются платно и в соответствии с требованиями Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ напоминает Вам о возможности получения гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской федерации медицинской помощи и территориальной Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской федерации медицинской помощи в Красноярском крае в любой медицинской организации, участвующей в Программе государственных гарантий.

Страховые медицинские организации осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Красноярского края.

С информацией о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соотвествии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи можно познакомиться на сайте Территориального фонда медицинского страхования Красноярского края

Информацию о жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, информацию о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно можно найти на сайте Министерства здравоохранения Красноярского края в разделе Лекарственное обеспечение

Страховые медицинские организации осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Красноярского края.

Как подготовиться к УЗИ?

Выполняется натощак (не есть, не пить в большом количестве, желательно также в течение 2 часов не курить и не жевать жвачку), если исследование выполняется с утра.

Если исследование выполняется во вторую половину дня, голодный промежуток должен составлять 6-8 часов для взрослого пациента, 3-6 часов для ребенка (для новорожденного 3 часа и больше для более старшего возраста).

Для исследования требуется наполненное состояние мочевого пузыря – для этого следует помочиться за такой промежуток времени перед исследованием, за который обычно достигается наполнение мочевого пузыря с возникновением желания помочиться. Пить жидкость специально для наполнения мочевого пузыря не нужно!

Выполняется на любой день менструального цикла.

Для исследования требуется наполненное состояние мочевого пузыря – для этого следует помочиться за такой промежуток времени перед исследованием, за который обычно достигается наполнение мочевого пузыря с возникновением желания помочиться. Если за час до исследования позывов на мочеиспускание нет (ни малейших), то нужно выпить 1-2 стакана жидкости. Очистительную клизму делать не требуется!

Все остальные исследования специальной подготовки не требуют

Правила подготовки перед сдачей медицинских анализов

Желательно соблюдать правила при проведении биохимических, гормональных, гематологических тестов, комплексных иммунологических тестов, результаты зависимы от физиологического состояния человека. Время.

По возможности, рекомендуется сдавать кровь утром, в период с 8 до 12 часов, натощак (не менее 8 часов и не более 14 часов голода, питье – вода, в обычном режиме), накануне избегать пищевых перегрузок.

Прием лекарственных препаратов. Если вы принимаете какие-то лекарственные препараты, следует проконсультироваться с врачом по поводу целесообразности проведения исследования на фоне приёма препаратов или возможности отмены приёма препарата перед исследованием, длительность отмены определяется периодом выведения препарата из крови.

Алкоголь – исключить приём алкоголя накануне исследования. Курение — не курить минимально в течение 1 часа до исследования. Фаза менструального цикла у женщин- значима для ряда гормональных исследований, перед исследованием следует уточнить у врача оптимальные дни для взятия пробы для определения уровня ФСГ, ЛГ, пролактина, прогестерона, эстрадиола, 17-ОН-прогестерона, андростендиона.

Стрессы — исключить физические и эмоциональные стрессы накануне исследования. После прихода в медицинский центр рекомендуется отдохнуть (лучше — посидеть) 10-20 минут перед взятием проб крови. Физиопроцедуры. Нежелательно сдавать кровь для лабораторного исследования вскоре после физиотерапевтических процедур, инструментального обследования и других медицинских процедур.

После некоторых медицинских процедур (например, биопсия) следует отложить лабораторное обследование на несколько дней. При контроле лабораторных показателей в динамике рекомендуется проводить повторные исследования в одинаковых условиях: в одной лаборатории, сдавать кровь в одинаковое время суток и пр.